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notre priorité est votre sérénité.

 

 

Découvrez nos
prestations de ménage

UNE PRESTATION ADAPTÉE À VOS BESOINS !

Votre besoin mérite notre savoir faire

Manque de temps ou tout simplement envie de vous libérer des tâches du quotidien, Ell’a Services vous propose une prestation de ménage personnalisée de votre domicile ! Confiez l’entretien, ponctuel ou régulier, de votre maison ou appartement à Ell’a Services et bénéficiez de l’expertise de professionnels pour des prestations de qualité adaptées à vos besoins

Rangement global de l’habitation, nettoyage des sols ou de la cuisine, entretien des salles de bain et sanitaires, quelle que soit la tâche ménagère à réaliser et la superficie de votre intérieur, notre personnel salarié et formé intervient chez vous, selon vos consignes et votre emploi du temps.

Véritables experts du ménage, nos assistant(e)s ménager(e)s salarié(e)s d’Ell’a Services ont été rigoureusement sélectionné(e)s pour leurs compétences, leur motivation et personnalité. Formé toute l’année à nos méthodes pour répondre parfaitement à vos besoins d’exigence, notre personnel est également évalué régulièrement au travers de contrôles sur le terrain et d’enquêtes de satisfaction client.

Nous vérifions systématiquement les références des candidatures et exigeons la production d’un extrait de casier judiciaire. Nous sommes attentifs à leurs qualités humaines aussi bien qu’à leurs compétences techniques.Pour nous, le savoir-faire est aussi important que le savoir-être!

Pour répondre à tous les besoins et tous les budgets, Ell’a Services propose différentes formules d’entretien :

Formule ponctuelle

Avec la formule de ménage ponctuel, faîtes appel aux professionnels Ell’a Services occasionnellement, sans engagement, à la date et heure de votre choix. A partir de 2 heures de prestation minimum, notre personnel qualifié se déplace directement chez vous à l’heure convenue pour accomplir les tâches que vous voudrez bien lui confier.

 

Formule régulière

Tous les jours ou toutes les semaines, nous prenons en charge votre habitation pour un entretien complet et suivi, des tâches courantes aux tâches plus occasionnelles. Pour cela, un(e) chargé(e) de clientèle ou Responsable d’agence Ell’a Services réalise une visite gratuite à votre domicile pour étudier en détails et avec vous, vos besoins et les caractéristiques de votre logement et vous établir un devis sur-mesure. Il ou elle choisit ensuite l’assistant(e) ménager(e) le(la) plus adapté(e) à vos critères.

Vous déterminez alors les jours et heures d’interventions de votre aide-ménagèr(e) et pouvez faire évoluer librement et à tout moment, la fréquence et la durée de vos prestations. Avec la formule de ménage régulier, vous gardez ainsi le même intervenant à chaque prestation.

 

 

Les tâches pouvant être réalisées (liste non exhaustive) :

  • Rangement global de votre habitation,
  • Entretien des sols, parquets et moquettes,
  • Dépoussiérage des meubles, plinthes et luminaires,
  • Nettoyage de vos pièces d’eau : salle de bain et sanitaires,
  • Nettoyage de la cuisine : plan de travail, placards, table, évier…
  • Repassage des chemises et votre linge de maison,
  • Faire la vaisselle et rangement dans les placards
  • Nettoyage des appareils ménagers : four, réfrigérateur….
  • Nettoyage des vitres et miroirs
  • Gestion du linge : vider le lave-linge et l’étendre
  • Sortie des poubelles
  • etc…

Bénéficiez d’une réduction fiscale

Aucun frais de dossier, pas d’engagement ni de frais de résiliation

Un service de proximité et de qualité

 

 

 

 

Inclus

-Frais de déplacement inclus pour les prestations ponctuelles.

-Assurance

 

 

 

 

 

Non inclus

-Fourniture du matériel et des produits par le client

-Frais de déplacement éventuels pour les prestations régulières selon l’agence et selon le lieu d’habitation du client (tarifs selon agence)

-Frais de gestion éventuels pour les prestations régulières selon l’agence (tarifs selon agence)

Grâce à la réglementation applicable aux services à la personne, les prestations d’entretien de la maison Ell’a Services pour particuliers ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50% dans les conditions de l’article 199 sexdecies du Code général des impôts. Cliquez ici pour plus d’explications.

Cette prestation relève du champ d’activité de services à la personne « Entretien de la maison et travaux ménagers ». Prestation proposée en mode Prestataire.

Je souhaite faire appel à vos services, comment dois je m'y prendre ?

Appelez nous entre 8h30 et 19h00 au 09 51 42 25 68, ou via notre demande de devis en cliquant ici

nous prendrons RDV avec vous chez vous.

Nous suivrons le plan ci-dessous :

– Visite initiale conseil diagnostic
– Sélection de l’intervenant
– Présentation de l’intervenant
– Exécution de la mission
– Contrôle
– Envoi de la facture détaillée

Quels sont les modes de réglements des prestations ?

Pour un soucis écologique nous envoyons les factures par mail.

Nous acceptons les règlements par :

– Chèques

– Virements

– Prélèvements automatiques

– Et CESU, pour plus d’informations cliquez ICI.

Qui sont les intervenants Ell'a Services ?

Chaque intervenant est salarié d’Ell’a Services. Vous n’avez donc aucune formalité à accomplir et vous n’êtes pas employeur. Vous êtes ainsi libérés de toutes les contraintes administratives et des risques juridiques liés aux règlementations sociales et fiscales.

Nos salariés sont recrutés sur des critères stricts tels que la compétence, l’expérience, l’intégrité et la discrétion. Ils s’engagent à respecter votre vie privée et votre cadre de vie.

Est-ce toujours la même personne qui intervient à mon domicile ?

Oui sauf dans des cas exceptionnels tels qu’un accident ou une maladie.

A quoi sert la visite ?

Le responsable de votre agence se déplace systématiquement à votre domicile afin d’évaluer ensemble vos besoins et ainsi d’affecter l’intervenant qui conviendra le mieux. Par expérience, nous savons que les évaluations à distance ne permettent pas d’effectuer un bon suivi de mission.

Puis-je avoir confiance ?

Plus de 75% de nos clients nous confient leurs clefs. Vous faites appel à un spécialiste qui engage sa réputation et sa responsabilité.
Nos salariées ne sont pas des numéros. Elles sont recrutées en Contrat à Durée Indéterminée et font parties d’une équipe encadrée par des responsables de secteur compétents et confirmés.

Y'a t-il des contraintes ?

Vous n’assumez pas les responsabilités juridiques et sociales liées au statut d’employeur (recrutement, contrats de travail, cotisations, litiges, préavis, accidents du travail, arrêts maladie, gestion des congés …). Ell’a Services prend en charge toutes les formalités administratives et a l’entière responsabilité de l’intervenante. Tout est fait pour vous simplifier la vie !

Si l'intervenant ne me convient pas, que puis je faire ?

Nous vous affectons un autre intervenant, cependant, avec votre accord, une gouvernante peut accompagner l’intervenant durant sa mission pour procéder à une évaluation de la situation.

Comment se déroule la prestation ?

Après un premier entretien et avec votre accord, la personne qui vous a été présentée débutera la prestation à la date convenue. Elle sera la seule à intervenir à votre domicile et respectera rigoureusement ce qui a été demandé lors de l’évaluation des besoins.

 

Avez-vous un exemple de prestation ?

L’intervention pour le ménage comprend l’entretien des sanitaires, de vos sols et tapis, l’entretien de vos objets et meubles ainsi que le nettoyage de vos vitres.

Comptez 2h*, par exemple pour le dépoussiérage de vos objets et meubles, l’entretien des toilettes / salle d’eau et le nettoyage des sols (aspirateur et pièce). * Pour une superficie de 50 m2 environ.

L’intervention pour le repassage concerne votre linge de maison et vos vêtements ainsi que leur pliage et leur rangement.

Comptez 1h pour repasser au moins les vêtements (c’est une moyenne et cela dépend de la nature des vêtements !)

Peut-on suspendre les prestations pendant les vacances ?

Oui, vous le pouvez, seul les prestations réalisées sont facturées.

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(sans engagement, nous vous répondons en moins de 24h)


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