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Ell'a Services
Notre priorité est votre sérénité.

 

Découvrez nos
prestations de ménage

UNE PRESTATION ADAPTÉE À VOS BESOINS !

Votre besoin mérite notre savoir faire

Les services offerts par Ell’a Services vous ouvrent les portes d’une assistance ménagère sans le moindre souci. Vous n’avez qu’une seule préoccupation à avoir en tête : « Quelle est, à vos yeux, la quintessence du ménage domestique ? »

Pour certains d’entre vous, cette perfection se manifeste par un intérieur impeccablement ordonné, où chaque objet trouve sa place avec précision. Pour d’autres, l’essence du ménage se caractérise par une atmosphère remplie de fraîcheur, où chaque recoin de la maison respire la propreté et le bien-être. Certaines personnes, quant à elles, accordent une importance toute particulière à la chambre des enfants, souhaitant qu’elle soit un espace sécurisé, propre et accueillant.

Chez Ell’a Services, nous sommes profondément conscients que chaque individu a ses propres aspirations en matière de ménage à domicile. Nous comprenons que la définition du ménage idéal varie d’une personne à l’autre. C’est pourquoi nous nous engageons à personnaliser nos prestations en fonction des spécificités de votre maison et de vos préférences personnelles.

Julie se rend directement chez vous pour vous rencontrer. Lors de cette visite gratuite et sans engagement, son objectif premier est de comprendre vos attentes et de déterminer la formule qui correspond le mieux à vos besoins.

Véritables experts du ménage, nos assistant(e)s ménager(e)s salarié(e)s d’Ell’a Services ont été rigoureusement sélectionné(e)s pour leurs compétences, leur motivation et personnalité. Formé toute l’année à nos méthodes pour répondre parfaitement à vos besoins d’exigence, notre personnel est également évalué régulièrement au travers de contrôles sur le terrain et d’enquêtes de satisfaction client.

Chez Ell’a Services, notre engagement premier consiste à vous offrir une expérience de ménage sans le moindre stress, entièrement façonnée selon vos préférences et adaptée à vos besoins individuels. Nous sommes là pour rendre votre quotidien plus agréable en vous offrant un environnement propre, ordonné et accueillant.

Nous vérifions systématiquement les références des candidatures et exigeons la production d’un extrait de casier judiciaire. Nous sommes attentifs à leurs qualités humaines aussi bien qu’à leurs compétences techniques.Pour nous, le savoir-faire est aussi important que le savoir-être!

Pour répondre à tous les besoins et tous les budgets, Ell’a Services propose différentes formules d’entretien :

Formule ponctuelle

Avec la formule de ménage ponctuel, faîtes appel aux professionnels Ell’a Services occasionnellement, sans engagement, à la date et heure de votre choix. A partir de 2 heures de prestation minimum, notre personnel qualifié se déplace directement chez vous à l’heure convenue pour accomplir les tâches que vous voudrez bien lui confier.

 

Formule régulière

Tous les jours ou toutes les semaines, nous prenons en charge votre habitation pour un entretien complet et suivi, des tâches courantes aux tâches plus occasionnelles. Pour cela, un(e) chargé(e) de clientèle ou Responsable d’agence Ell’a Services réalise une visite gratuite à votre domicile pour étudier en détails et avec vous, vos besoins et les caractéristiques de votre logement et vous établir un devis sur-mesure. Il ou elle choisit ensuite l’assistant(e) ménager(e) le(la) plus adapté(e) à vos critères.

Vous déterminez alors les jours et heures d’interventions de votre aide-ménagèr(e) et pouvez faire évoluer librement et à tout moment, la fréquence et la durée de vos prestations. Avec la formule de ménage régulier, vous gardez ainsi le même intervenant à chaque prestation.

 

 

Les tâches pouvant être réalisées (liste non exhaustive) :

  • Rangement global de votre habitation,
  • Entretien des sols, parquets et moquettes,
  • Dépoussiérage des meubles, plinthes et luminaires,
  • Nettoyage de vos pièces d’eau : salle de bain et sanitaires,
  • Nettoyage de la cuisine : plan de travail, placards, table, évier…
  • Repassage des chemises et votre linge de maison,
  • Faire la vaisselle et rangement dans les placards
  • Nettoyage des appareils ménagers : four, réfrigérateur….
  • Nettoyage des vitres et miroirs
  • Gestion du linge : vider le lave-linge et l’étendre
  • Sortie des poubelles
  • etc…

Bénéficiez d’une réduction fiscale

Aucun frais de dossier, pas d’engagement ni de frais de résiliation

Un service de proximité et de qualité

 

 

 

 

Inclus

– Frais de déplacement inclus pour les prestations ponctuelles.

– Assurance

 

 

 

 

 

Non inclus

– Fourniture du matériel et des produits par le client

Grâce à la réglementation applicable aux services à la personne, les prestations d’entretien de la maison Ell’a Services pour particuliers ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50% dans les conditions de l’article 199 sexdecies du Code général des impôts. Cliquez ici pour plus d’explications.

Cette prestation relève du champ d’activité de services à la personne « Entretien de la maison et travaux ménagers ». Prestation proposée en mode Prestataire.

Je souhaite faire appel à vos services, comment dois je m'y prendre ?

Appelez nous entre 8h30 et 19h00 au 09 51 42 25 68, ou via notre demande de devis en cliquant ici

nous prendrons RDV avec vous chez vous.

Nous suivrons le plan ci-dessous :

– Visite initiale conseil diagnostic
– Sélection de l’intervenant
– Présentation de l’intervenant
– Exécution de la mission
– Contrôle
– Envoi de la facture détaillée

Quels sont les modes de réglements des prestations ?

Pour un soucis écologique nous envoyons les factures par mail.

Nous acceptons les règlements par :

– Chèques

– Virements

– Prélèvements automatiques

– Et CESU, pour plus d’informations cliquez ICI.

Qui sont les intervenants Ell'a Services ?

Chaque intervenant est salarié d’Ell’a Services. Vous n’avez donc aucune formalité à accomplir et vous n’êtes pas employeur. Vous êtes ainsi libérés de toutes les contraintes administratives et des risques juridiques liés aux règlementations sociales et fiscales.

Nos salariés sont recrutés sur des critères stricts tels que la compétence, l’expérience, l’intégrité et la discrétion. Ils s’engagent à respecter votre vie privée et votre cadre de vie.

Est-ce toujours la même personne qui intervient à mon domicile ?

Oui sauf dans des cas exceptionnels tels qu’un accident ou une maladie.

A quoi sert la visite ?

Le responsable de votre agence se déplace systématiquement à votre domicile afin d’évaluer ensemble vos besoins et ainsi d’affecter l’intervenant qui conviendra le mieux. Par expérience, nous savons que les évaluations à distance ne permettent pas d’effectuer un bon suivi de mission.

Puis-je avoir confiance ?

Plus de 75% de nos clients nous confient leurs clefs. Vous faites appel à un spécialiste qui engage sa réputation et sa responsabilité.
Nos salariées ne sont pas des numéros. Elles sont recrutées en Contrat à Durée Indéterminée et font parties d’une équipe encadrée par des responsables de secteur compétents et confirmés.

Y'a t-il des contraintes ?

Vous n’assumez pas les responsabilités juridiques et sociales liées au statut d’employeur (recrutement, contrats de travail, cotisations, litiges, préavis, accidents du travail, arrêts maladie, gestion des congés …). Ell’a Services prend en charge toutes les formalités administratives et a l’entière responsabilité de l’intervenante. Tout est fait pour vous simplifier la vie !

Si l'intervenant ne me convient pas, que puis je faire ?

Nous vous affectons un autre intervenant, cependant, avec votre accord, une gouvernante peut accompagner l’intervenant durant sa mission pour procéder à une évaluation de la situation.

Comment se déroule la prestation ?

Après un premier entretien et avec votre accord, la personne qui vous a été présentée débutera la prestation à la date convenue. Elle sera la seule à intervenir à votre domicile et respectera rigoureusement ce qui a été demandé lors de l’évaluation des besoins.

 

Avez-vous un exemple de prestation ?

L’intervention pour le ménage comprend l’entretien des sanitaires, de vos sols et tapis, l’entretien de vos objets et meubles ainsi que le nettoyage de vos vitres.

Comptez 2h*, par exemple pour le dépoussiérage de vos objets et meubles, l’entretien des toilettes / salle d’eau et le nettoyage des sols (aspirateur et pièce). * Pour une superficie de 50 m2 environ.

L’intervention pour le repassage concerne votre linge de maison et vos vêtements ainsi que leur pliage et leur rangement.

Comptez 1h pour repasser au moins les vêtements (c’est une moyenne et cela dépend de la nature des vêtements !)

Peut-on suspendre les prestations pendant les vacances ?

Oui, vous le pouvez, seul les prestations réalisées sont facturées.

 

sans engagement, nous vous répondons en moins de 24h

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